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Posté par Nicolas de Voyages-sncf.com il y a 8 mois

Vous êtes nombreux à nous laisser chaque jour des commentaires sur le forum de voyages-sncf.com. Nos équipes vous disent un grand “MERCI” pour votre participation active. Continuez de nous donner votre avis, vos  remarques nous sont précieuses pour nous améliorer. Voici un petit tour d'horizon des fonctionnalités que vous commentez le...

Suggestions d'amélioration

Paiement impossible

Posté par AbonneFraFR il y a 3 heures dans Suggestions d'amélioration

J'essaie de réserver des billets de TGV depuis ce midi pour PARIS - MARSEILLE pour 5 personnes : mon paiement a été réfusé avec 3 cartes de crédits de 3 titulaires différents! Le montant des billets ce midi était de 960€, il est à présent de 1080€ pour le même trajet. Mais je ne peux toujours pas réserver de billets. J'ai appelé le 3635,...

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reservation de train

Posté par isou il y a 3 heures dans Navigation Réservation

la nouvelle page de reservation de billet de train est beaucoup moins conviale avant on avait une vision d'emblee des horaires et tarifs maintenant il faut cliquer en plus pour obtenir plus de details je ne vois pas l'interet de ce chagement

Suggestions d'amélioration

Phishing

Posté par poison il y a 7 heures dans Suggestions d'amélioration

Email envoyé par smartadserver.com , avec des données partielles presque correctes, demandant des mises à jour pour le compte sur voyages-sncf.com. Soit ceci est du phishing et vous devriez alerter les internautes; Soit c' est une campagne provenant de vous et vous devriez savoir que l'on ne fait jamais cela par e-mail à travers des serveurs...

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Mon Compte Client

Posté par jmvfs il y a 1 jour dans Navigation Réservation

Je suis retraité, ce qui me laisse le temps de gérer les commandes de voyages pour toute la famille. Jusqu'à présent, je gérais sur Voyages-Sncf 3 comptes clients (et les cartes associées) avec une seule adresse électronique "familiale". Je découvre ce matin que la gestion de "Mon Compte Client" a changé et qu'il faut désormais associer un...

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ter

Posté par BABOUN il y a 2 jours dans Navigation Réservation

j'ai eu la surprise lundi passé de ne pas pouvoir prendre mon TER habituel ANGOULEME la ROCHEFOUCAULD à 18H10,et j'étais pas le seul en colère Aujourd'hui il y a un TER à 18h29 et un bus à 18H35(c'est n'importe quoi) il valait mieux laisser celui de 18H10(voir l'avancer à 18H00) enfin il y a des tetes qui réflaichissent en quelques...

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gare fantome

Posté par sergent il y a 2 jours dans Navigation Réservation

bonjour samedi 18/02 j ai pris le ter 86196 d'avignon à livron pour prendre une correspondance vers die par le train 17375 arrivée à livron 20h15 depart pour die 20h28 nous sommes deux passagers qui nous nous retrouvons dans une gare fermée aucun agent sncf aucune indication sur le train 17375 nous avons été obligé de traverser les voies pour...

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Bug réglement commande

Posté par mymy5644 il y a 2 jours dans Navigation Réservation

Bonjour, je tenais à vous informer d'un bug quand il faut régler une commande. Mon cas : payer une option. Quand on arrive sur : http://www.voyages-sncf.com/reservation/commande , la page est en chargement constant et sans affichage. Merci de régler ce problème rapidement car mon option se termine ce soir 21h. Cordialement, Myriam G.

Nouveauté : réservation Train + RER

Posté par lgk il y a 2 jours

Le design de la partie du site dédiée à la réservation des billets de train est vraiment très réussi. Malheureusement, depuis quelques semaines, vous l'avez modifié pour ajouter une fonctionnalité permettant d'informer le voyageur des correspondances RATP/RER. La fonctionnalité est utile, mais sa mise en oeuvre est vraiment hideuse, et vient...

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Aucun tarif prem's

Posté par Olivier1313 il y a 2 jours dans Navigation Réservation

Bonjour, je me suis connecté hier à minuit et une minute pour réserver des billets prem's pour le retour du week-end de l'Ascension (dimanche 20 mai) mais absolument aucun n'était disponible. Bien sûr, à cette période, la ligne est très fréquentée et il est tout à fait compréhensible que les voyageurs qui plannifient leur déplacement...

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