assurances annulation
Posté par tomagilou il y a 27 jours dans Suggestions d'amélioration
Bonjour
Sauf erreur quand je prends une assurance annulation cela apparaît de fait sur une ligne indépendante au moment du paiement avec un N° de référence; mais c'est la seule trace que j'ai et je ne trouve pas sur le site la moindre explication sur les conditions et la procédure pour faire valoir cette assurance.
Il serait souhaitable que cela apparaisse avec l'impression du billet.
Sauf erreur quand je prends une assurance annulation cela apparaît de fait sur une ligne indépendante au moment du paiement avec un N° de référence; mais c'est la seule trace que j'ai et je ne trouve pas sur le site la moindre explication sur les conditions et la procédure pour faire valoir cette assurance.
Il serait souhaitable que cela apparaisse avec l'impression du billet.
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Bonjour @tomagilou,
L'assurance annulation train de Mondial Assistance vous est proposée lors de votre commande.
Plusieurs fois il vous est possible de consulter le détail de cette offre:
- lors de votre commande (après avoir sélectionné votre trajet / lors de l’acceptation des Conditions Générales de Vente (cf copies écrans).
- depuis la rubrique Aide en ligne sur le site.
Lors de la souscription à l'assurance annulation Mondial Assistance, celle-ci est représentée par un « trèfle ». Le numéro composé de 7 chiffres auquel vous faites référence est situé sous la référence de votre dossier voyage corresponds au numéro de police d’assurance.
Retrouvez les conditions générales de l'assurance annulation Mondial Assistance en cliquant ici.
Toute l'équipe de Voyages-sncf.com vous souhaite une agréable journée.