Aide

1. Pourquoi adhérer à une communauté ?

En tant que membre d'une communauté, vous pourrez :
- co-construire les offres et services de demain en participant aux communautés
- émettre les idées qui vous " faciliteraient" l'usage du nouveau site voyages-sncf.com
- alimenter régulièrement la communauté en réagissant sur les idées des autres membres avec des notes et/ou des commentaires
- répondre aux enquêtes et sondages qui pourraient être proposés sur certains sujets
- accéder en exclusivité aux tests qui pourraient être proposés
Grâce aux communautés, découvrez toutes les innovations de la SNCF et de ses filiales !

2. Quel est le rôle d'un membre de communauté ?

Les conditions générales d'inscription et d'utilisation , signées lors de l'inscription, définissent les engagements de chaque membre de la plateforme.
Afin de veiller au bon déroulement des échanges entres contributeurs, en qualité de membre d'une communauté, vous vous engagez notamment à :

• Participer activement aux débats auxquels vous vous inscrivez,
• Répondre aux questionnaires de satisfaction et d'évaluation qui vous seront proposés

3. Comment devenir membre d'une communauté ?

Pour devenir membre d'une communauté, il vous suffit de vous inscrire en choisissant un nom d'utilisateur, un mot de passe et en indiquant une adresse de courrier électronique valide.
Le pseudo permet aux autres participants de reconnaître vos diverses contributions, personnalisant ainsi le débat sans pour autant révéler votre identité réelle.
Une fois inscrit à une communauté, vous pourrez à tout moment modifier ces informations. Il vous est enfin demandé de reproduire un code crypté, afin d'éviter toute inscription automatique, et d'accepter la convention d'adhésion du site en cochant la case correspondante.
Une fois passées ces étapes, vous recevez un courrier électronique de confirmation à l'adresse de courriel que vous avez renseignée : afin d'activer votre compte, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le lien indiqué dans ce courrier. Vous avez désormais la possibilité de découvrir les nombreuses idées proposées et d'échanger avec les autres membres de la communauté !

4. Comment les informations personnelles sont-elles utilisées ?

Les informations personnelles que vous renseignez au cours de votre inscription sont essentielles à votre participation à une communauté.

• Votre adresse de messagerie électronique nous offre la possibilité de vous envoyer une newsletter régulière et de vous contacter à tout moment pour vous communiquer des informations importantes : démarrage d'une nouvelle communauté, nouvelles innovations, informations sur les événements, etc.
• Votre profil renferme les informations nécessaires à toute participation à une enquête menée par une communauté.

Pour toutes ces raisons, veillez à bien mettre à jour vos informations personnelles afin de bénéficier au mieux de toutes les innovations proposées par les communautés !
Vous disposez bien entendu d'un droit d'accès et de modification des informations de votre profil et vous pouvez à tout moment supprimer votre compte en vous rendant dans l'onglet " mon compte "